Доставка цветов в Новосибирске
Доставка Способы оплаты Отзывы Контакты
Вход / Регистрация Статус заказа
в Новосибирске: 8 (383) 380-73-04
из городов РФ*: 8 (800) 250-68-94
Звонок по России бесплатный.
КОРЗИНА
Товаров: 0
Сумма: 0 Р.

Условия возврата и замены в FLO365

Доставили заказ, а цветы не те? Цветы завяли? Мы решим эту проблему в течение одного дня!

Порядок действий для замены букета ненадлежащего качетства или возврата денежных средств:

  • В течение двух дней с момента получения букета сфотографировать полученный букет (2-3 фотографии)
  • Связаться с менеджером по телефону или написать на e-mail описание выявленных недочетов. Для принятия претензии в работу необходимо сообщить номер заказа, ФИО заказчика и телефон
  • Отправить фотографии на e-mail: info@nskflower.ru или обратитесь лично к нам в салон (г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 48/1). На карте
  • При подтверждении несоответствия цветов в букете заявленных в описании товара доставленным, мы привезем Вам другой букет в течение трех дней бесплатно или вернем деньги*

* Повторная доставка осуществлется бесплатно. Точная сумма возвращаемых средств определяется индивидуально. Срок возврата денежных средств составляет 1-2 недели.

Возврат товаров надлежащего качества

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Способы и сроки возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 14 рабочих дней на банковские реквизиты клиента или наличными денежными средствами по письменному заявлению клиента.

Возникли проблемы? Мы всё решим!

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Наши контакты